Verzending & Levering

Verzending & Levering – Mario & Teresa Madrid

Bij Mario & Teresa Madrid streven we ernaar om elke bestelling zo snel, zorgvuldig en probleemloos mogelijk bij onze klanten te bezorgen. Hieronder vindt u alle informatie over ons verzend- en leveringsbeleid, afgestemd op klanten binnen Spanje en de rest van Europa.

Verwerkingstijd

  • Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt.

  • Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie, zodat u uw pakket gemakkelijk kunt volgen.

Levertijd

Levertijd binnen Spanje

  • Gemiddeld: 5–10 werkdagen

  • Houd rekening met mogelijke vertragingen tijdens feestdagen, drukte of door douane-inspecties.

Levertijd binnen de EU

  • Gemiddeld: 7–14 werkdagen

Let op: Dit zijn gemiddelde levertijden. Omdat verzending plaatsvindt vanuit China, kunnen uitzonderingen voorkomen door logistieke factoren buiten onze controle.

Verzendmethode & Herkomst

  • Alle bestellingen worden rechtstreeks verzonden vanuit onze gecertificeerde leverancier in China.

  • Hierdoor kunnen, afhankelijk van het land van bestemming, douanekosten of invoerheffingen van toepassing zijn.
    Voor klanten in Spanje komt dit zelden voor, maar het blijft mogelijk.

Verzendkosten

  • De verzendkosten worden automatisch berekend en weergegeven tijdens het afrekenen.

  • Deze zijn afhankelijk van:

    • het gewicht van het product

    • de bestemming

    • het gekozen verzendtype

Wij streven ernaar om de verzendkosten zo laag mogelijk te houden voor al onze klanten.

Verantwoordelijkheid tijdens verzending

  • Wanneer de tracking aangeeft dat het pakket is afgeleverd op het door de klant opgegeven adres, ligt de verantwoordelijkheid bij de klant.

  • Klanten dienen hun adres zorgvuldig in te vullen, vooral Spaanse adressen met:
    piso, puerta, escalera, bloknummer, etc.

  • Eventuele adresfouten moeten binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling worden gemeld.

Onjuiste of onvolledige adresgegevens kunnen leiden tot vertraging of verlies van de zending, waarvoor wij niet aansprakelijk zijn.

Contact

Voor vragen over verzending of levering kunt u contact met ons opnemen via:
info@marioteresamadrid.com