Envío y entrega
Envío y entrega – Mario & Teresa Madrid
En Mario & Teresa Madrid nos esforzamos por entregar cada pedido a nuestros clientes de la forma más rápida, cuidadosa y sin problemas posible. A continuación encontrará toda la información sobre nuestra política de envíos y entregas, adaptada a los clientes de España y del resto de Europa.
Tiempo de procesamiento
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Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables.
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Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento para que pueda seguir fácilmente su paquete.
Plazo de entrega
Plazo de entrega dentro de España
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Promedio: 5-10 días laborables
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Tenga en cuenta que pueden producirse retrasos durante los días festivos, en épocas de gran afluencia o debido a inspecciones aduaneras.
Plazo de entrega dentro de la UE
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Promedio: 7-14 días laborables
Atención: estos son plazos de entrega medios. Dado que los envíos se realizan desde China, pueden producirse excepciones debido a factores logísticos ajenos a nuestro control.
Método de envío y origen
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Todos los pedidos se envían directamente desde nuestro proveedor certificado en China.
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Por ello, dependiendo del país de destino, pueden aplicarse gastos de aduana o aranceles de importación.
Para los clientes en España esto ocurre en raras ocasiones, pero sigue siendo posible.
Gastos de envío
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Los gastos de envío se calculan automáticamente y se muestran durante el proceso de pago.
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Estos dependen de:
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el peso del producto
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el destino
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el tipo de envío elegido
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Nuestro objetivo es mantener los gastos de envío lo más bajos posible para todos nuestros clientes.
Responsabilidad durante el envío
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Cuando el seguimiento indique que el paquete ha sido entregado en la dirección indicada por el cliente, la responsabilidad recaerá sobre este.
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Los clientes deben rellenar cuidadosamente su dirección, especialmente las direcciones españolas con:
piso, puerta, escalera, número de bloque, etc. -
Cualquier error en la dirección debe comunicarse en un plazo de 24 horas tras realizar el pedido.
Los datos de dirección incorrectos o incompletos pueden provocar retrasos o la pérdida del envío, por lo que no nos hacemos responsables.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre el envío o la entrega, póngase en contacto con nosotros a través de:
info@marioteresamadrid.com