Términos y condiciones generales
Términos y condiciones generales – Mario & Teresa Madrid
Las presentes condiciones generales se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web de Mario & Teresa Madrid, con sede en, accesible a través de info@marioteresamadrid.com.
Nuestra tienda online se dirige principalmente a clientes dentro de España, pero también realizamos envíos a otros países de la UE.
1. Aplicabilidad
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted acepta estos términos y condiciones generales, que se aplican a todos los productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.
2. Información sobre el producto
Nos esforzamos por describir todos los productos con precisión y mostrar la información más actualizada sobre ellos.
No obstante, pueden producirse errores o inexactitudes involuntarios, tales como:
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errores tipográficos
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errores en los precios
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estado incorrecto del stock
No se pueden derivar derechos de dicha información errónea.
3. Pedidos y pagos
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Los pedidos se procesan una vez completado el pago.
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Los métodos de pago disponibles para España incluyen, entre otros:
Tarjeta de crédito, tarjeta de débito (dependiendo del proveedor elegido). -
Los clientes son responsables de verificar las opciones de pago disponibles en su región.
4. Procesamiento y entrega
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Tiempo de procesamiento: 1-3 días laborables
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Plazo de entrega estimado dentro de España: 5-10 días laborables.
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Plazo de entrega para el resto de países de la UE: 7-14 días laborables.
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Onze bestellingen worden rechtstreeks verzonden vanuit onze leverancier in China.
Atención:
Durante los días festivos, épocas de gran afluencia o controles aduaneros (especialmente en envíos a España), los plazos de entrega pueden ser más largos.
5. Devoluciones y cancelaciones
Para devoluciones, cancelaciones y todas las condiciones correspondientes, consulte nuestra Política de devoluciones por separado.
Tenga en cuenta que las devoluciones siempre deben enviarse a la dirección de devolución de nuestro proveedor en China, a menos que se indique lo contrario.
6. Responsabilidad
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No nos hacemos responsables de los retrasos o paquetes perdidos cuando el seguimiento indica que un paquete se ha entregado correctamente en la dirección proporcionada por el cliente.
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Los clientes deben rellenar cuidadosamente los datos de la dirección, lo cual es especialmente importante en el caso de las direcciones españolas con:
piso, puerta, escalera, número de bloque, etc. -
Las direcciones rellenadas incorrectamente son responsabilidad del cliente.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, fotografías, diseños, imágenes y logotipos, es propiedad de Mario & Teresa Madrid.
Queda prohibido su uso, copia o distribución sin autorización por escrito.
8. Procedimiento de reclamación
Las quejas, preguntas o comentarios pueden enviarse a info@marioteresamadrid.com.
Nos comprometemos a responder en un plazo de 5 días laborables.
Los clientes en España también tienen derecho a acceder a las plataformas europeas de resolución de litigios en materia de comercio electrónico, como la plataforma ODR de la UE.
9. Derecho aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación neerlandesa.
Para los consumidores residentes en España, se aplica la protección establecida en la Legislación española en materia de consumo (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).